Preguntas frecuentes y contacto
1. ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
La entrega se realizará en un plazo de 3-8 días laborables desde la confirmación de nuestro pedido (días laborables de lunes a viernes). Si su envío no ha llegado dentro de diez días hábiles o aún no ha recibido una confirmación de envío de su pedido, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio: service@onlygrace.de . Recuerde incluir su número de cliente y/o número de pedido.
2. ¿Qué tan seguro es el pago en línea?
Damos la máxima importancia a su seguridad al realizar pagos. Por supuesto, su información sólo se transmitirá de forma encriptada para que terceros no puedan leerla. Su pago con tarjeta de crédito será procesado por un socio con certificación de seguridad especial.
3. ¿CUÁNTO SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
- Envíos dentro de Alemania: 3,95€
- Envíos a Austria: 6,50€
- Envíos a Suiza: 8,00€
Envío gratuito para pedidos superiores a 60,00€
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