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Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Los productos personalizables no son reembolsables y no se pueden devolver.

La dirección de retorno es:

Clientes alemanes:

Veronika Roth
Canto de pájaro 4
79875 Dachsberg
Alemania

Clientes suizos:

OnlyGrace GmbH
Calle Neuhusstraße 37
8633 Wolfhausen
Suiza

Consecuencias de la revocación

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluidos los gastos de envío, inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo. Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.

Los productos personalizables no son reembolsables y no se pueden devolver.

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.)

- En

Veronika Roth
Canto de pájaro 4
79875 Dachsberg
Alemania

o:

OnlyGrace GmbH
Calle Neuhusstraße 37
8633 Wolfhausen
Suiza

– Yo/nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente

Bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)


Motivo de la devolución

– Nombre del consumidor(es)

– Dirección del consumidor(es)

– Número de pedido del/de los consumidor(es)

– Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.